价格低、货多、软硬件设备齐全、人气旺、写字楼、环境好、市场稳定……
如果您是身在钢材流通行业的一名“钢铁人”，提到钢材交易市场，想必您能给出更多的形容词。
钢材市场，是联通上游钢材生产企业与下游终端用户的桥梁，是集合产业流通环节的桥梁，是众商云集的交易场所，更是您把握钢材市场行情的一个重要平台。
现如今，各种规模的钢材市场遍布全国各个区域，钢材交易市场已经成为钢材流通中商流、物流、信息流的主要载体，钢材流通行业的强大网络已经形成。
钢材市场可谓琳琅满目，但同质化的经营模式势必会在日益激烈的竞争环境下惨遭淘汰。如何树立钢材市场的核心竞争力已经成为各大钢材市场管理者最关心的话题，钢材市场必须要面对、认清和解决的核心问题是什么?
不久前由上海某机构抽选了来自上海市第一钢市、上海钢领诚通钢市、上海宝山钢市、上海普东钢市、上海华东钢市、上海沪办大厦、上海巨丰商务楼、昆山泛日钢市等钢材市场的50份有效问卷，对钢材市场当下最亟待解决的困难进行了问卷调查。
提到经营和管理，首先应该做的就是以用户的角度出发，做到以用户的利益为先，服务每一位使用者，这样的钢材市场才能长期发展。
调查问卷的第一个问题是“理想中的钢材市场应该是什么样的?”被问到的50人当中，有20%的入驻商户提到“人气旺”。在他们意识中，自己的市场“天天有人买”即是理想状态，毕竟生意人都是讲求利润和客户资源，只有手上的货更快转手卖掉才是首要考虑的问题，也不能怪他们太实在。
18%的填写人希望“办公条件好”，更有人写道“在写字楼里进行钢铁买卖”，可见当今从事钢铁流通行业的生意人已经将办公条件是否理想列到了第二位，从前“前店后库”那种无序而又简陋的办公环境已经不再满足现在“钢铁人”的追求，更加合理的办公环境已经成为梦寐以求的场所。
12%的人认为，一个成熟的钢材交易市场应该包括整合“信息、物流、仓储、加工、配送”为一体的经营模式，将系统的流通环节添加到钢材交易中心去，这样才能更加方便用户，聚集更多的商家进行合作。其实，通俗来讲，钢材市场就如同日常生活中必不可少的“超市”或“菜市场”，是否能够吸引客户，“内涵”是关键，只有将硬件和软件设施具备齐全，配以周到的服务，市场才能不断的汇聚人气，才能提高更多的入驻率。可见，规范的市场和一流的服务是每个行业交易中心的制胜法则。
当被问及“对目前所在钢材市场的硬件设备是否满意?”这一问题时，38%的被调查者表示“满意”，18%的人觉得“一般”，16%的用户“不太满意”。3个人对软件设施提出了建议：“网速太慢，租金太高，软件设备有待提高。”
填写问卷的人群是分别来自上海各区域代表性钢材市场的商户，暂且不说各个钢市的规模区别，就其所在钢材交易市场所提供的软、硬件设施来说就能充分反映出钢材市场经营者的观念。
凡是入驻率高、人气旺的钢材市场都非常重视软、硬件设备的提供和安排，宽敞、明亮、干净的走廊，客服中心热心的接待，各类清楚明了的引导标识都能给人留下好印象。您可千万别小瞧一栋楼里的保安，他所具备的能力可不光是接待以及保障楼内的治安，更缺一不可的是对交易市场分部图了如指掌以便随时解答。所以，想要管理好钢材市场不比管理一个企业简单，它可是一件费神又费心的活。
作为钢材市场的管理者，每年最头痛的就是市场中商户的流动，“每年都有钢贸商退出市场”。钢贸行业行情的不稳定因素导致每年有大批的商户不得不改行，生意越来越难做，能够长期驻守于钢材市场的商户也可以说是经得起大风大浪的实力型企业。摆在钢材市场管理者面前最主要的问题就是，如何加强市场的品牌效应，服务好每一家入驻的企业。
但是收到问卷结果却有些失望，在回答“你所在的钢材市场物业管理及经营状况是否合理和健康?”问题时，只有16%的人觉得“还不错”，34%的人仅觉得“合理”。一位来自昆山泛日钢市的吴经理对所在的钢材市场做了这样的评价：“新市场，有待进一步改善，总体还不错。”剩下的一部分人用“希望做到更好”、“不好说”、“经营状况不合理”等词表示了他们的态度。
可见，大部分的钢材市场还是有很多地方需要改进的。就如市场上最难解决的物业管理问题，许多经营管理者可能尚未意识到物业管理对于提高整个市场知名度和影响力的重要性。其实，不光是设施的完善，规范的物业管理、货物的齐全，集“信息、物流、仓储、加工、配送”为一体化的管理模式正是吸引商户、提高品牌知名度的关键所在。
一些具有代表性的钢材市场已经提供了一整套的服务，大多数人将“配套齐全”、“有发展潜力”、“地理位置好、交通方便”、“人气高”、“有仓库”、“公司集中”、“有融资平台”等原因列入“为什么选择入驻现在的钢材市场?”这个问题的答案中，还有一些钢贸企业将自己的公司分部于各大钢材交易市场中，他们结合自己所供应产品的特性以及市场需求，选择与各个钢材市场的合作，节省了日常开支、提高了效益，更重要的是，借助钢材市场这个平台，降低了物流成本，把重点放在钢材流转的速度上，对于商户和市场经营者来说，得到了双赢。
商户对于“未来公司是否继续考虑与钢市的合作”的回答答案填写“肯定”的占多数。可见中国钢材交易市场作为钢材流通中不可或缺的多功能载体，是钢材流通体制发展的必然结果。
